Если покупателю не удалось оплатить билет, он снова поступит в продажу спустя 12 минут.
При оформлении билета на сайте , если пассажир дошел до момента оплаты и требовалось ввести код, но произошел технический сбой оплаты, то место в вагоне остается забронированным на 12 минут. Если мест в поезде мало, то разбронированное место может не появиться в продаже совсем. Это значит, что кто-то другой успел купить ваше разбронированное место. Перейдите на страницу с вагонами, обновляйте ее (F5,Cmd + R,) пока не появится свободное место. Ваши паспортные данные загрузяться автоматически, чтобы вы не тратили время на их ввод еще раз.
Справочная РЖД: | 8 800 775 0000 |
Служба поддержки: | +7 495 513-13-45 |
+7 812 925-39-39 |