Поезда Сапсан отправляются с Ленинградского вокзала в Москве и с Московского вокзала в Санкт-Петербурге.

Посадка в поезд Сапсан начинается за 40 минут до отправления. Номерация вагонов начинается со стороны Санкт-Петербурга.

В поезде 10 вагонов. В дни повышенной загруженности ходят сдвоенные составы из 20 вагонов. Продажа билетов на поезд Сапсан начинается в 8 часов утра за 90 дней до отправления. На поезда 756, 762, 778, 761, 767, 773, 777 продажа начинается за 45 дней до отправления.

Поезд Сапсан развивает скорость до 240 км/час. Некоторые поезда следуют без промежуточных остановок.