Вопросы про Сапсан

Поезда Сапсан ходят без ограничений.

Оплатить билет можно только картами российских банков.

Карты иностранных банков не принимается для оплаты билетов на поезда РЖД.

Билеты приходят на email.

Билет может попасть в папку спам.

В билете ничего поменять невозможно.

Переоформить билет на другого человека невозможно.

Внутри России для провоза животных никакие ветеринарные документы на них не нужны.

Максимальный вес багажа 36 кг, багаж по сумме трех измерений не более 180 см., можно перевозить велосипед и детскую коляску.

Билет на Сапсан можно не распечатывать.

При посадке в поезд можно показать только документ указанный в билете.

Билет можно сдать на сайте онлайн не позднее 20 минут до отправления поезда.

Билет можно сдать в течение 12 часов после отправления поезда только на станции отправления.

При успешной сдачи билета на email придет кассовый чек возрата за билет.

Деньги за сданный билет вернутся на карту в течение 30 дней.

При сбои офомления билета деньги вернутся на карту в течение 25 минут.

Иностранцы свои данные в билете заполняют латинскими буквами, даже если есть данные на кириллице.

Билет без сборов можно купить на любом вокзале РЖД .

Забронировать билеты с оплатой на вокзале можно по телефону +7 495 513-13-45. Услуга платная.

В вагон-ресторан можно купить билет. В стоимость билета включено питание.

На Сапсане без сопровождения могут ехать дети старше 10 лет.

После сдачи билета он может не появиться в продаже.

Детям до 5 лет нужно оформить детский бесплатный билет.

На местах для пассажиров с детьми без детей ехать нельзя. Без детей не посадят в поезд.

На местах для пассажиров с животными без животных ехать можно.

Детям до 10 лет скидка 70%.

Пассажирам до 21 года и старше 60 лет гражданам РФ скидка 30%

30% скидка "День рождения" для именинника и трех сопровождающих.

Билет туда-обратно можно купить в кассах на вокзале и на сайте РЖД.

Нумерация вагонов начинается со стороны Санкт-Петербурга.

Посадка в поезд начинается за 30 минут до отправления поезда.