После отправления поезда сдать билет можно, если прошло не более 12 часов. Данные билеты сдаются только через кассу РЖД на том вокзале, с которого осуществлялось отправление поезда.
После отправления поезда сдать билет можно, если прошло не более 12 часов. Данные билеты сдаются только в кассе РЖД на том вокзале, с которого осуществлялось отправление поезда. Для того, чтобы сдать билет потребуется заполнить претензионное заявление, которое РЖД будет рассматривать в течение 30 дней. Далее, денежные средства возвращаются на ту карту, с которой производилась оплата билетов.
Чтобы деньги вернулись на карту быстрее, билет нужно сдавать через 20 минут после ухода поезда. Тогда не придется писать заявление и деньги вернуться в течение 5 банковских дней. Если вы передумали ехать, а до отправления поезда осталось менее часа и у вас пройдена электронная регистрация, то лучше подождать 20 минут после отправления поезда и сдать билет.
Если прошло более 12 часов, возможность сдать билет тоже имеется. В течение 5 дней с момента отправления поезда необходимо обратиться в кассу вокзала. Потребуется предоставить документы, подтверждающие уважительную причину того, что пассажир не мог обратиться раньше (Например, авария — протокол ГИБДД, справка из больницы и т.д).